Rückgaberecht

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Wir möchten, dass Sie beim Einkaufen bei uns vollstes Vertrauen haben. Sollte Ihr Kauf fehlerhaft oder in irgendeiner Weise defekt ankommen, sind wir gerne bereit, das fehlerhafte Produkt zu ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kaufdatum zu erstatten.

Was ist, wenn Sie Ihre Meinung ändern? Kein Problem! Senden Sie uns den Artikel einfach mit der gesamten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kaufdatum zurück und wir stellen Ihnen einen Gutschein für unseren Shop aus, damit Sie das richtige Produkt auswählen können!

Rücksendungen müssen in neuem Zustand sein, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht zu akzeptieren, wenn die Produkte nicht in neuem, unbenutztem Zustand sind. Produkte, die zur Rücksendung geschickt werden und nicht in neuem Zustand sind, können auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden.

 

RÜCKGABE & UMTAUSCHPROZESS

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@kntc.com.au to und teilen Sie uns mit, dass Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir werden Ihnen dann eine Rücksendeadresse zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Bitte geben Sie, wenn möglich, auch eine Sendungsverfolgungsnummer an.

 

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen & Umtausch haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kntc.com.au