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Pour toute question concernant une commande ou une demande d’assistance, le plus simple est d’envoyer un e-mail à info@kntc.com.au en indiquant votre nom, votre numéro de commande et une brève description du problème.

Pour suivre votre commande, utilisez notre page de suivi des commandes ou le lien de suivi figurant dans votre e-mail d’expédition.

Vous pouvez également parler à Jess, notre assistante horlogère basée sur l’IA, à l’aide du bouton ci-dessous. Jess peut répondre à vos questions sur les montres. Si vous demandez à Jess de prendre un message concernant une demande non résolue, notre équipe l’examinera et vous recontactera aux coordonnées que vous aurez fournies. Jess ne peut ni consulter ni modifier les commandes, ni effectuer des remboursements, ni vous mettre en relation avec un membre de notre équipe en direct.

Les conversations vocales sont enregistrées et transcrites pour répondre aux demandes et assurer le suivi demandé. Consultez notre Politique de confidentialité. Si vous préférez, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe.