Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGES

Nous voulons que vous ayez une confiance totale lorsque vous magasinez chez nous. Si votre achat arrive défectueux ou défectueux de quelque manière que ce soit, nous serons heureux de remplacer le produit défectueux ou de vous rembourser intégralement votre achat dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Aucune disposition de la présente politique n’exclut ni ne limite les garanties, droits ou recours dont vous pouvez bénéficier en vertu de l’Australian Consumer Law ou de toute autre législation impérative applicable en matière de protection des consommateurs, lorsque ces garanties, droits ou recours ne peuvent être exclus ou limités par accord.

Et si vous changez d'avis? Pas de soucis ! Renvoyez-nous simplement l'article avec tout son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la date d'achat et nous vous offrirons un crédit en magasin afin que vous puissiez choisir le bon équipement !

Les retours doivent être à l’état neuf, sauf défauts. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours lorsque les produits ne sont pas dans un état neuf et inutilisé. Les produits renvoyés qui ne sont pas à l'état neuf peuvent être renvoyés aux frais du client.

 

PROCESSUS DE RETOUR ET D'ÉCHANGES

Veuillez envoyer un e-mail à info@kntc.com.au to pour nous faire savoir que vous souhaitez retourner ou échanger.

Veuillez fournir votre numéro de commande et une description des articles que vous retournez ou échangez, et nous vous fournirons une adresse de livraison de retour. Veuillez noter que tous les coûts liés aux retours sont à la charge de l'acheteur. Veuillez également fournir un numéro de suivi lorsque cela est possible.

 

CONTACT

Si vous avez des questions concernant les retours et les échanges, veuillez nous envoyer un e-mail à info@kntc.com.au