Politique d'expédition
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Une fois votre achat effectué, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition de vos commandes. Les achats effectués le week-end et les jours fériés sont traités le jour ouvrable suivant. Après l'expédition, veuillez vous référer aux délais indiqués dans le cadre du mode d'expédition indiqué lors du paiement.
Nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de livraison de nos clients ! Veuillez toutefois noter que les délais de livraison indiqués sont des moyennes du secteur et que des retards peuvent donc survenir pendant les vacances, les périodes de pointe ou des conditions météorologiques extrêmes. De plus, les livraisons à distance sont soumises aux horaires de transport locaux et peuvent rencontrer des retards prolongés.
Veuillez noter : il est de la responsabilité du client de s'assurer que son adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement. Nous ne serons pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte.
LIVRAISONS RETARDÉES/MANQUÉES
Toutes les livraisons sont effectuées via notre réseau de messagerie. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre commande pourra être déposée dans un dépôt ou un bureau de poste local. Un avis de passage sera déposé à l'adresse de livraison, contenant toutes les coordonnées pertinentes. Les relivraisons ne peuvent pas être effectuées lorsqu'une tentative de livraison a été effectuée et que votre article a été apporté au bureau de poste ou au point de vente postal le plus proche.
Les délais de livraison que nous fournissons ne sont que des estimations. Nous ne serons pas tenus responsables des retards de livraison ou des pertes ou dommages liés aux livraisons tardives. Dans le cas où plusieurs articles sont commandés, des livraisons partielles peuvent être effectuées là où le stock n'est pas disponible. Toutes les tentatives raisonnables pour vous informer seront faites en utilisant les détails que vous avez fournis. Veuillez vous assurer d'entrer la bonne adresse de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables des adresses de livraison mal saisies.
LOCALISATIONS À DISTANCE
Veuillez noter que certaines adresses situées dans des zones de livraison éloignées ne seront pas desservies en porte-à-porte. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local pour plus de détails. Dans de tels cas, nos coursiers livreront à un dépôt local ou à un bureau de poste et le client sera contacté pour le récupérer à partir de là.
CONTACT
Veuillez contacter contactez-nous au info@kntc.com.au for pour toute demande d'expédition et de livraison.