Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN RUILBELEID

Wij willen dat u volledig vertrouwen heeft als u bij ons winkelt. Als uw aankoop op enigerlei wijze defect of defect aankomt, vervangen wij graag het defecte product of bieden wij u een volledige terugbetaling van uw aankoop binnen 7 dagen na uw aankoopdatum.

Wat als u van gedachten verandert? Geen zorgen! Stuur het artikel binnen 14 dagen na de aankoopdatum met de originele verpakking naar ons terug en wij geven je winkeltegoed zodat je de juiste uitrusting kunt kiezen!

Retourzendingen moeten in nieuwe staat zijn, tenzij ze defect zijn. Wij behouden ons het recht voor om geen retourzendingen te accepteren als de producten zich niet in een nieuwe, ongebruikte staat bevinden. Producten die worden geretourneerd en die niet in nieuwstaat verkeren, kunnen op kosten van de klant worden teruggestuurd.

 

RETOUR- EN RUILPROCES

Stuur een e-mail naar info@kntc.com.au to en laat ons weten dat je wilt retourneren of ruilen.

Geef uw bestelnummer en een beschrijving van de artikelen die u retourneert of ruilt op, dan geven wij u een verzendadres voor de retourzending. Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de koper is voor alle kosten in verband met de retourzending. Geef indien mogelijk ook een trackingnummer op.

 

CONTACT

Als u vragen heeft over retourneren en ruilen, kunt u ons een e-mail sturen op info@kntc.com.au